Правила и рекомендации фотостудии Matadora
1. Matadorastudio работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Мы принимаем звонки с 10:00 до 22:00. Наша ставка 300 AED в час за аренду одного зала.
2. Студия может быть забронирована на 12 и более часов с возможностью раннего заезда/позднего выезда. Стоимость дополнительных часов сверх стандартной 12-часовой смены составляет 400 AED в час.
3. Обычно мы принимаем до 5 человек в зале одновременно, включая фотографа. Если вы хотите пригласить кого-то дополнительно, дополнительная оплата составит 50 AED в час с человека.
4. Пожалуйста, планируйте свои визиты к нам заранее. Если вы планируете приехать в студию для осмотра залов, оплаты и т.д., пожалуйста, договаривайтесь о встрече с Администратором. Наш персонал доступен в студии только по предварительной записи.
5. Пожалуйста, не забудьте прибыть в студию за 15 минут до начала бронирования, иначе мы не сможем предоставить услугу вовремя.
6. Убедительно просим вас сообщить всем вашим коллегам и гостям, что в студию можно попасть только в чистой сменной обуви. За несоблюдение этого правила нам придется взять с вас 200 дирхамов AED за испачканную поверхность циклорамы.
7. В целях безопасности в студии установлено видеонаблюдение.
8. Пожалуйста, не забывайте свои вещи! Студия не несет ответственности за оставленное или утерянное имущество.
9. Наши помещения, кроме Циклорамы, не оборудованы звукоизоляцией. В связи с этим, мы не можем обеспечить полную тишину в случае, если у вас запланирована запись звука.
10. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании за несоблюдения наших правил.
Бронирование
1. Забронировать студию можно на сайте, через Whatsapp или в директ в Instagram.
2. Минимальным временем аренды одного зала составляет 1 час.
3. Для бронирования, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
• Полное имя, номер телефона и адрес электронной почты
• Дата, название зала, точное время бронирования
• Цель: фото/видео
• Количество человек на съемочной площадке
• Количество часов аренды гримерной, если необходимо*
• Какое оборудование потребуется
После того, как вы предоставите всю необходимую информацию, мы отправим вам ссылку для оплаты на вашу электронную почту. Обратите внимание, что ссылка для оплаты действительна только в течение 6 часов. Если в течение этого времени платеж не будет осуществлен, ваше бронирование будет автоматически аннулировано.
Вы можете продлить бронирование в студии в том случае, если данное время не забронировано другим клиентом. Стоимость продления не включает в себя скидки и не зависит от количества ранее забронированных часов.
Бронирование может быть подтверждено только после 100% предоплаты. Внося предоплату, Арендатор принимает все правила студии.
После оплаты вы получите уведомление об успешном бронировании.
* Пожалуйста, сообщите нам, если вы хотели бы использовать зону для макияжа. Мы предоставляем 1 час зоны для макияжа бесплатно при каждом бронировании. Если вам нужно больше времени – оплата будет 100 AED в час.
Отмена бронирования
Бесплатная отмена бронирования за 72 часа до времени бронирования. При отмене менее чем за 72 часа взимается 100% оплата в качестве штрафа.
В случае, если ваши планы изменились, вы можете перенести бронирование, только один раз и не позднее, чем за 24 часа до первоначального времени бронирования. Более поздний перенос будет расцениваться как отмена со 100% оплатой в качестве штрафа.
Съемочное время
- Арендатор несет ответственность за всех людей и процесс в зале во время аренды, включая встречу гостей и сопровождение в зал.
- Опоздание происходит за ваш счет! Если вы опоздаете более чем на 30 минут без предупреждения, бронирование будет автоматически аннулировано.
- Пожалуйста, зарезервируйте 5 минут до истечения вашего времени - это момент, когда наш администратор может войти в зал для проверки оборудования и подготовки зала к следующему бронированию.
- Арендатор должен покинуть студию не позднее окончания времени бронирования.
- Бронирование может быть продлено, если после вас нет других клиентов, стоимость продление рассчитывается без учета скидок и ранее забронированных часов. Минимальное время продления - 30 мин.
- Использование сыпучих материалов в студии не допускается. ШТРАФ за несоблюдение этого правила составляет 500 дирхамов ОАЭ.
По окончании съемок зал необходимо оставить чистым, а весь реквизит поставить на исходное место. Все следы съемки должны быть удалены Арендатором до окончания времени бронирования.
Уборка оплачивается дополнительно за 100 дирхамов ОАЭ или вы можете самостоятельно убрать студию после съемки, но строго до истечения срока вашей аренды.
Материальная ответственность
- В случае повреждения студии Арендатор обязан возместить стоимость ущерба на месте. В случае отказа возместить ущерб наша команда будет вынуждена немедленно обратиться в полицию.
- В случае порчи дорогостоящего реквизита (декораций) или оборудования, взымается штраф 1000 AED + стоимость реставрации.
- В случае фото-/видеосъемки с животными, Арендатор несет полную ответственность за весь имущественный ущерб, который животные могут (даже случайно) причинить.
- Если арендатор отказывается платить штраф или компенсацию, студия имеет право отказать вам в следующем бронировании, вызвать ПОЛИЦИЮ и добавить вас в «ЧЕРНЫЙ СПИСОК» студий в Дубае.
В студии запрещается
- Использование открытого огня или легковоспламеняющихся веществ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО (штраф 500 AED). Помните, что арендаторы несут ответственность за пожарную безопасность во время бронирования!
- Курение в студии СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО (включая Iqos и электронные сигареты). Штраф 500 AED.
Запрещается находиться в студии в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не разрешается проносить в студию алкоголь. В случае нарушения этого правила, мы имеем право отказать в обслуживании со 100% штрафом.